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à Dakar
5–7 jours
remboursement
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Vous disposez de 24h après réception pour retourner un article. L'article doit être :
- Non porté et non lavé
- Avec toutes ses étiquettes d'origine
- Dans son emballage d'origine (si possible)
- En parfait état
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- Articles personnalisés ou sur mesure
- Sous-vêtements et maillots de bain
- Articles soldés « vente finale »
- Accessoires portés
Comment retourner un article ?
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Emballez soigneusement l'article.
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À Dakar : collecte gratuite. Autres régions : point relais.
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Remboursement
Sous 5–7 jours après vérification.
Échanges
Vous pouvez échanger contre :
- Une autre taille du même article (gratuit à Dakar)
- Un autre article de valeur équivalente ou supérieure
Délais de remboursement
| Mode de paiement | Délai |
|---|---|
| Wave | Instantané - 24h |
| Carte bancaire | 5-7 jours ouvrés |
Frais de retour
Retours gratuits
- • Dakar centre et banlieue
- • Article défectueux
- • 1er échange de taille
Frais à votre charge
- • Régions hors Dakar
- • Changement d'avis
- • 2ème échange et plus